美国人对AI了解越多，越持怀疑态度：盖洛普调查揭示信任下降

据盖洛普（Gallup）周二发布的报告，美国人对待人工智能的态度正在转向冷淡，此前两年人们曾对该技术愈发感到舒适。盖洛普数据显示，目前有70%的美国人表示自己对AI“有些了解”或“非常了解”，高于2024年的64%。然而，随着熟悉度的提升，怀疑情绪也在加剧。如今更多美国人认为AI弊大于利，预计AI将在未来十年减少美国就业岗位，并且对商业机构负责任地使用该技术的信任度下降。

39%的美国人现在认为AI弊大于利，高于2025年的31%；仅有9%的人认为AI利大于弊，52%的人认为利弊相当。这一变化在18至29岁的成年人中最为显著：近半数（49%）认为AI弊大于利，高于去年的36%。盖洛普指出，年轻成年人对AI的整体影响、企业对该技术的使用以及其对就业的影响也变得更加怀疑。

对商业机构负责任使用AI的信任度也在下降。27%的美国人表示至少“有一定”信任企业会负责任地使用AI，低于2025年的31%。在18至29岁人群中，这一比例从30%降至20%，而“完全不信任”的比例从29%升至41%。近八成（79%）美国人认为AI将在未来十年减少美国就业岗位，高于2025年的73%。其中，18至29岁人群预期失业的比例从62%升至75%，45至59岁人群从75%升至84%。

盖洛普还发现，美国人越来越认为AI在驾驶、提供财务建议和医疗建议等方面表现与人类相当。不过，在招聘决策、创意工作以及帮助学生完成学业等所有衡量类别中，受访者仍认为人类优于AI。

这份报告之前，已有数项调查显示美国人对AI虽使用增多却仍感不安。今年3月，NBC新闻的一项民调显示，56%的美国人最近使用过ChatGPT、Microsoft Copilot或Google Gemini等AI工具，但57%的人认为该技术的风险大于收益。6月，Anthropic对近5.2万名美国人的调查发现，就业损失是各州和各政党公众最担忧的问题，仅15%的人相信AI公司能够就如何开发和使用该技术做出正确决策。